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做好社群运营降低被屏蔽风险

时间:2016-12-29 22:58:31

1、毫无期待的社群
我再一次把一个微信群设置了免打扰功能。
温暖的双手捧着冰冷的手机,冷冰冰的屏幕里,有一大帮热情似火的微信群在活蹦乱跳,每一栏的小红点数字在不断扩大,却没办法让我有进去的欲望。
连看都不想看,任由他们上窜下跳,冷冷的启动静音键,我默默的关掉了手机屏幕。
屏保仍然在不断显示新消息的提醒,但无关紧要了。
我应该考虑退群。
不知道这个群里有多少个人对其设置了免打扰,也不知道那个群还有足够的吸引力会让更多网友驻足围观。
全拜它们渐渐成了不间断的灌水群、纯粹红包群、多彩的广告群,以及哑口无言的死群。
明明说好这个群是用来分享干货的,你满脸兴奋的跟随大部队群众踏进来,渴望在此收获些许知识,结果各种知识还没跑出来与大家见面,你就被大家不计其数的闲聊信息骚扰得毫无期待。
有些人不想在意这些信息,就设置了免打扰功能,当真正有用的知识分享如约而来的时候,他们却因遗忘而真的不去在意了。
有些人刚开始宅心仁厚,选择忍受信息轰炸,于是偶尔进群凑凑热闹,也围观几番。
当各种花式表情、鲜花、笑脸、屎向屏幕扑鼻而来的时候,尽管不是针对自己,但有一种被表情包强奸的不悦感开始环绕心间。
你是否也经历过如此糟糕的社群体验?
2、心生不悦的社群
前两天蹭进一个免费的微信群,群内主题是邀请牛人分享写作经验,当我正期待着这个群是否会有什么惊喜的时候,所谓“惊喜”还真的从天而降。
这个群潜藏着特别多思想各异、内心丰富的网友,我一不小心就能在此看到某位热爱游戏的苦主正深情分享,讲述着某款电竞网游的游戏经验;
同时一位头像自带网店背景的老板忽然不合时宜的晒了一张衣服照片,虔诚的问大家“你看我这衣服好不好看”;
紧接着群里响起了“朋友们晚上好”的酥麻男声,不久,一首歌传遍千里的娇滴女声做了一番回应。
哎呀,我就一普通人,你们个个那么才华横溢,我还是不趟这浑水了,太高端异样,太丰富多彩了,不过真的和我期待和想象中的社群相去甚远。
那不去想了,我还是退群吧。
类似这些场景你是否见过?
类似这些让人心生无奈与不悦的社群,你是否在里面?
3、什么是好的社群?
前几天看了一本书,《社群营销》,由秋叶大叔、秦阳、陈慧敏三人合力创作,里面有一句话讲得很好:
任何事物没有价值就没有存在的必要。每个人的时间是有限的,他愿意分配多少时间给你,取决于他对你的灵性和黏性,取决于你所能提供的价值,如果没有价值,他就选择退出。
那么,什么是好的社群?
一个好的微信群,好的社群,应该是既能明确”同好+结构+输出+运营+复制”的模式,又能将让其价值绽放并让大家受益。
女人之间的闺蜜情谊为什么那么稳固牢靠,因为她们要么有同样的喜好,要么有同样的敌人。
男人的哥们义气兄弟情谊为什么那么基情四溢,因为他们要么一起同过窗或扛过枪,要么都有共同的追求和人生经历。
人都是以某些共同点聚集在一起了,物以类聚,人以群分。
“为什么能聚在一起?”构成了社群同好的因素。只有大家彼此的相同点刚好契合,才能让你我一起进入一个群体里开始一起玩耍。
在企业里,部门分工明确,等级制度的规范能给工作带来较为高效的运转,好的社群也需要好的结构,包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这些决定社群的存活。
社群的组织机构应该尽量精简层级,分明权责,层级过多,会导致信息不通畅,传达效率低。
有了人员和架构,接下来是如何运营。有些社群会组建一个规模很小的核心团队,可以创造出整个运营过程中80%的能量。
结构组成成员交流平台,加入原则管理规范,人员结构和向心力才是关键,而持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一,它决定社群的价值。
这就回到了另一个问题,社群的价值是什么?
4、社群的价值是什么?
换个问法,为什么要建立社群?
建群只是手段,不是解决方案。在建立社群前,我们需要认真考虑几个问题,想清楚了再开始运行社群,比如:
1、这个社群能够带来哪些价值会吸引那些用户过来?
2、在什么平台建立社群?
3、建立这个社群的终极目的是什么?
要找到社群的定位,社群营销号的时间精力会非常多,对于社群的运营者来说,至少要在运营前期认真思考你建立的社群,准备吸引怎样的人,准备拒绝怎样的人。
而这个社群能带来什么样的价值?
比如,价值要尽可能抓住痛点,同好定位一旦偏了,社群的运营方向自然无法达到预期。
5、如何做好社群?
首先,先设置群规。
好的群规是让大家明晰在群里应该干什么,而不是不能做什么。
比如,我们允许大家灌水,不要发广告就好;我们允许大家刷屏,但必须是高质量分享。
信息量大小程度决定社群质量的长久发展,互动交流很重要,也很关键。
群友们可以用某一种自己所擅长的形式与成员持续输出,交流互动来不断增强强化共同的价值观,从而让社群全员化,全员开花。
其次,要考虑好如何调动大家的积极性。
网络交流的技巧就是同样一句话,加个微笑的表情就能把语气缓和很多。
除了畅所欲言,可以通过请一定威望的朋友进行分享或渲染,以其人格魅力和影响力让大家凝聚,也可以通过发红包的方式,增强大家的活跃度。
而通过群里每个人的联结,还可以彼此互相免费宣传对方的东西,比如对方的信息、对方的文章以及对方的产品。
甚至,可以让这群搭平台牛人来唱戏企业来买单,群众来参与,多方共赢。
《社群营销》一书提到:
慢慢做到品牌化,持续稳定的产出打造品牌,生态化,资源整合循环成闭环系统。
小伙伴彼此之间也经常打扫,分享彼此的好作品,互相帮助,扩大个人品牌的影响力,这样的群因为有了互利互惠的关系,社群的长久价值自然就显现出来。
那么,有了价值,能不能制造变现?
6、社群怎样变现?
我们加入的很多群都是免费社群,而免费社群的缺点是,加入者容易轻视内容,贡献者的劳动会低估别人知识,分享劳动的价值。
没有门槛的福利是没有任何人会珍惜的,没有珍惜就没有投入,没有投入就没有效果,社群的运营从来都不是一厢情愿。
免费的社群不可怕,可怕的让社群免费到死,最后死了。
既然加入群里的伙伴们都有差不多的爱好和三观,那么,如果一群人有共同的爱好和三观,是极有可能买同样的服务或者产品。
产品型社群要成功,情怀通常是催化剂。
这个时候,需要社群管理者实现在交易之外的是情感连接,通过情感渲染,去引导大家进行消费,让社群价值、社群经济变现。
秋叶大叔提出引导大家消费的三个关键点是:信任度、专业度、暗示性。
也就是:让值得信赖的人、喜欢的人提供组织宣传,而社群将提供好的东西暗示需要付费。
也许提起金钱,你会觉得庸俗,那就讲点高尚的话。
真正社群应该是大家为了某个共同目标或者兴趣爱好而共同维护。现在用户在意的渐渐已经不是价钱,而是认同身份的象征等。
而我们应该如何让社群进行延续而不是停滞?
7、社群如何长久?
现如今一个新粉关注你的微信公众号,他的好奇心很难保持3个月在一个爱情保鲜期越来越短的时代,我们哪里来的自信认为读者会一直喜欢你的分享到永远。
何况社群?
只有当一个人通过社群找到自己的能量圈,而且意识到可以通过社群不断扩展自己的能量圈,他和社群的连接关系才会变得稳定并将持续深入,这样的社群效应才有生命力,而不是新鲜期过后对社群各种活动形式变得麻木,不再持续参与。
当然,也不要过度投入群,走到生命周期尾声时,不骚扰别人就是美德。
回到微信,面对那么多的微信群,我们要如何去甄别哪个是好,哪个没质量,而我们又该如何在群里做好自己?
8、如何甄别与做好?
你会选择进入这个微信群,本身是抱有目的或者出于喜爱,欲望和目的以及喜欢都会让人产生爱恨情仇。
既然对微信群存在些许爱意,那么,爱就是克制。
真正的社群是以人的创造力,为本你情感温泉的连接,平等开放并共同成长的无组织的组织。
也许,你可以尝试以这个标准去评判哦。

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